PrimaDog collie järven rannalla

Usein kysytyt kysymykset

Missä PrimaDogin tuotteet valmistetaan ja mistä maista tuotteiden raaka-aineet tulevat?

Valmistamme kuivaruuat omalla tehtaallamme Tšekeissä, ja merkittävä osa niiden raaka-aineista tulee tehtaan läheltä Euroopasta. Myös Mini Meals -ateriat ovat oman Tšekin tehtaamme tuotantoa. Koiranmakkarat ja annosateriat valmistamme omalla tehtaallamme Virossa, ja niiden raaka-aineet tulevat pääosin Pohjoismaista ja Baltiasta. Vain lampaanlihan joudumme tuomaan Euroopan ulkopuolelta Uudesta-Seelannista saatavuuden varmistamiseksi.

Viron tehtaaltamme tulevat myös Northern Treats -herkut, joissa käytämme saatavuuden mukaan pääasiassa baltialaista tai puolalaista lihaa.

Tšekeissä valmistettujen Wild Bites -herkkujen liha on peräisin pääasiassa Tšekeistä ja sen lähialueilta Euroopasta. Meaty Treats ja Training Snacks -herkut sekä Lihaisat ja Valkoiset puruluut tulevat Kiinasta.

Rough Chews -puruluut valmistamme omalla tehtaallamme Puolassa eurooppalaisista raaka-aineista.

Käyttämämme perunahiutale valmistetaan ihmisille tarkoitetun elintarviketuotannon raaka-aineesta. Elintarvikelainsäädännössä on annettu raja-arvot glykoalkaloideillle, ja koiranruuissamme käytetyn perunahiutaleen glykoalkaloidipitoisuus on näiden raja-arvojen sisällä. Testaamme valmiit tuotteet omavalvontasuunnitelman mukaisesti. Omavalvontasuunnitelmamme sisältää muun muassa raaka-aineen vastaanoton, näytteiden oton, varastoinnin, käytön tuotannossa sekä dokumentoinnin ja jäljitettävyystiedot. Testaamme tuotteiden laatua koko tuotannon ajan laboratoriotestein, jotta tuote vastaa koostumustietoja ja pakkausmerkintöjä aina parasta ennen -päivämäärään saakka. Perunahiutaleen alkuperämaa on Alankomaat.
 
Lue lisää tuotteidemme laadusta ja vastuullisuudesta. 

Kuinka paljon ja kuinka usein koiraa pitää ruokkia?

Aikuinen koira ruokitaan tavallisesti 1–2 kertaa päivässä. Koiran ruokamäärä riippuu muun muassa koiran koosta, iästä ja aktiivisuudesta. Koiranruokapakkauksissa on tavallisesti suuntaa antavat ruokintasuositukset koiran painon mukaan.

Lue PrimaDogin ohjeet koiran ruokintaan täältä. 

Kuinka paljon koiralle saa antaa herkkuja päivässä?

Suosittelemme, että herkkujen osuus koiran päivittäisestä energiantarpeesta on korkeintaan 10 %. Lue lisää koiran herkuista ja palkitsemisesta.

Miksi kaikkia herkkuja ei suositella alle 4 kuukauden ikäisille pennuille?

Kaikki koiranherkut eivät sovellu pienille koiranpennuille, koska esimerkiksi kuivatut täyslihaherkut  sitovat koostumuksensa vuoksi runsaasti nestettä koiran elimistössä ja pieni koko tekee pennusta alttiin nestehukalle. Lisäksi jotkin herkut sisältävät hyvin runsaasti proteiinia ja voivat muuttaa ruokavalion kivennäistasapainoa varsinkin pienten rotujen pennuilla. Lue lisää koiranpennun ruokinnasta.

Kaikissa PrimaDogin pakkauksissa on selvästi kerrottu, jos emme suosittele tiettyä tuotetta alle 4 kuukauden ikäisille pennuille.

Nappula näyttää erilaiselta kuin ennen. Onko reseptiä muutettu?

Joskus nappulan värissä, koossa, muodossa tai hajussa saattaa olla pieniä eräkohtaisia eroja, vaikka resepti on koko ajan sama. Nappula voi olla esimerkiksi aiempaa tummempi, vaaleampi, pienempi, isompi, paksumpi tai litteämpi ja tuoksua erilaiselta. Havaitut ulkonäköerot erien välillä ovat raaka-aineiden luonnollista vaihtelua. Esimerkiksi tärkkelyksen määrässä voi olla pientä vaihtelua ja siinä, miten nappula imee rasvan.

Vaikka nappulan sävy tai koko olisi erilainen kuin aiemmin, tuotetta on kuitenkin turvallista käyttää. Jos tuotteen laatu epäilyttää, tutustu tyytyväisyystakuuseemme tai tee reklamaatio.

Miksi käytätte hernettä kuivaruuissa?

Kuivaruoka tarvitsee sidosaineekseen tärkkelystä, jotta nappula pysyy kasassa eikä murene säkin pohjalle. Viljattomassa kuivaruuassa vilja korvataan esimerkiksi perunalla tai herneellä, jotka ovat hyviä tärkkelyksen ja hiilihydraattien lähteitä.

Jokainen koira on yksilö. Yhden vatsalle sopii herne, toiselle riisi tai jokin muu hiilihydraatinlähde. Pyrimme käyttämään yleisesti hyvin siedettyjä ja hyvin sulavia ainesosia sekä koostamaan tuotevalikoimamme niin, että mahdollisimman monelle koiralle löytyisi maistuva ja vatsalle sopiva tuote.  

PrimaDog-kuivaruuissa herneestä käytetään vain tärkkelysosa, joten se ei heikennä ravintoaineiden imeytymistä. Hernetärkkelys ei kokonaisen herneen tapaan sisällä juurikaan fytaatteja, koska ne ovat sitoutuneena proteiineihin.

Mitä tarkoittaa merkintä liha- ja eläinperäiset ainesosat tuotteen koostumustiedoissa?

Koiranruokien valmistuksessa käytetään pääasiassa lihoja tai eläinperäisiä tuotteita ja ainesosia, joita jää sivutuotteeksi ihmisten elintarviketuotannosta. Liha- ja eläinperäiset ainesosat tarkoittavat pakkausmerkinnöissä sitä, että tuotteessa on käytetty elintarviketeollisuuden ylijäämälajitelmia. Nämä lajitelmat sisältävät usein eri tuotantoeläimiä, joten niistä käytetään yleisnimitystä liha- ja eläinperäiset tuotteet.

Elintarviketuotannosta yli jääneet lihat ja sisäelimet ovat erinomaista ravintoa koiralle, ja niiden käyttö auttaa vähentämään hävikkiä. Jos tuote sisältää lihan lisäksi kalaa, se ilmoitetaan tuoteselosteessa aina erikseen. Noudatamme pakkausmerkinnöissämme Suomen rehulakia sekä alan markkinoinnin yleisiä suosituksia ja nimeämisohjeita.

Mitä tuotepakkauksessa oleva kousteudenpoistajapussi sisältää? Onko se koiralle haitallista?

Kosteudenpoistajapussi sisältää rautaoksidia, eikä sitä saa jättää koiran ulottuville. Kehotamme ottamaan yhteyttä eläinlääkäriin, jos koira on syönyt pussin.

Mistä löydän tuotteen erätiedot?

Tuotteen erätieto löytyy leimasta, joka on joko sille pakkauksessa varatulla alueella (yleensä tuotteen takapuolella alaoikealla) tai muualle pakkaukseen leimattuna. Leimasta löytyy Parasta ennen -päiväys ja erätieto, jota tarvitaan tietyn tuote-erän jäljittämiseen. Erätieto on siis päiväyksen yhteydessä oleva kirjain-numeroyhdistelmä.

Miten tyytyväisyystakuu toimii?

PrimaDogin 100 % tyytyväisyystakuun turvin voit huoletta kokeilla tuotteitamme koirallesi. Jos tuote ei ole sopiva tai maistuva, hyvitämme tuotteen sinulle. Lue lisää tyytyväisyystakuusta.

Onko PrimaDogilla kanattomia tuotteita?

Kyllä on! PrimaDogin tuotteista täysin kanattomia ovat:
Viljaton annosateria Mini Meal kalaa kastikkeessa
Rough Chews -puruluut ja valkoiset puruluut 
Wild Bites -koiranherkuista rapeat herkut Lammas & Tyrni sekä Silli & Mausteneilikka

Mistä voin ostaa PrimaDogin koiranruokia ja muita tuotteita?

Katso jälleenmyyjämme.
Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Katso asiakaspalvelumme yhteystiedot.

Onko PrimaDogilla kasvattajakerhoa?

Tällä hetkellä PrimaDogilla ei ole kasvattajakerhoa.

Miten haen mukaan PrimaDogin sponsorointiohjelmaan?

PrimaDogilla on vuosittainen sponsorointiohjelma, johon yhdistys voi hakea mukaan täyttämällä lomakkeen täällä. Sponsorointiohjelmaan voi hakea rekisteröity yhdistys tai muu vastaava toimija, ja toiminnan tulee olla voittoa tavoittelematonta. Lisäksi toiminta-alueen on oltava Suomi. Edellytämme, että hakijalla ei ole kilpailevaa koiranruokabrändiä sponsorina. Toivomme myös, että yhdistys on valmis aktiivisesti tarjoamaan brändillemme näkyvyyttä esimerkiksi somekanavilla ja nettisivuilla.

Miten voin päästä PrimaDog-lähettilääksi?

Vaihdamme brändilähettiläitä aika ajoin ja ilmoitamme haun aukeamisesta aina PrimaDogin somekanavissa. Lähettilääksi haetaan lomakkeen kautta, jossa pyydämme kertomaan, miksi juuri sinun laumasi olisi hyvä PrimaDog-lähettiläs. Brändilähettiläiksi etsimme koiranomistajia, joille nelijalkaisen ystävän hyvinvointi ja laadukas koiranruoka ovat lähellä sydäntä. Lähettilästoiminta painottuu hakijan omiin somekanaviin, ja odotammekin sisällön tuottamisen ja omien kokemusten kertomisen olevan sinulle luontevaa ja mielekästä.

Olen kiinnostunut tekemään yhteistyötä sosiaalisessa mediassa. Teettekö tällaisia yhteistöitä?

Teemme ajoittain yhteistöitä PrimaDogin somekanavissa. Voit olla yhteydessä meihin sosiaalisen median yksityisviestillä. Jos emme juuri nyt etsi yhteistyökumppaneita, voimme laittaa tilisi ylös ja olla mahdollisesti myöhemmin yhteydessä sinuun, jos tilanne muuttuu.